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F.A.Q.

Hotel San Marco 4 stelle - In centro a Sestola, la location più bella dove dormire … e sognare!

POSIZIONE

  • Quanto distano le piste da sci?

    L’Hotel si trova in centro a Sestola, le piste di Passo del Lupo e Lago della Ninfa sono raggiungibili in circa 15 minuti di auto ( circa 9 km ). In alternativa è possibile raggiungere Passo del Lupo con la Seggiovia Sestola-Pian del Falco e il successivo collegamento tramite skibus Pian del Falco-Passo del Lupo.

SERVIZI IN HOTEL

  • Da che ora è disponibile la camera il giorno dell’arrivo?
    Il check in è garantito dalle ore 16 in poi ma in caso di arrivo già in mattinata potrete usufruire di tutte le nostre aree comuni, del nostro parcheggio e depositare i bagagli. Nel caso in cui la camera fosse già pronta sarà nostra premura anticipare il normale orario di check in.
  • Entro quando va liberata la camera il giorno della partenza?
    Il check out è fissato entro le ore 10 del giorno della partenza. Nel caso in cui si desiderasse posticipare l’orario di check out potrà essere concordato con il personale di Ricevimento, in base alla disponibilità, il giorno prima della partenza.
  • Accettate animali in Hotel?
    In vacanza con il tuo amico a quattro zampe? All’Hotel San Marco è il benvenuto! 🐾Siamo felici di accogliere i vostri cani, perché sappiamo quanto sia bello condividere la vacanza con chi ci sta più a cuore.

    ✅ Cani di piccola taglia (fino a 10 kg, pelo corto): possono soggiornare in tutte le tipologie di camere con un piccolo supplemento di € 15,00 al giorno per le pulizie finali.

    🐶 Hai un cane di taglia media o grande? Nessun problema!

    Supplemento € 20,00 a notte per taglia media

    Supplemento € 25,00 a notte per taglia grande
    Ti chiediamo solo di contattarci in anticipo: alcune camere, come le Superior, non sono adatte ai cani più grandi, ma troveremo sicuramente la soluzione ideale per voi!

    🍽️ Per garantire a tutti gli ospiti un ambiente sereno, gli animali non possono accedere alla sala ristorante, ma sono i benvenuti nelle altre aree consentite.

    Per qualsiasi dubbio o esigenza speciale, il nostro team è sempre a disposizione!
    Ti aspettiamo a Sestola per una vacanza rilassante… da condividere con chi ami, anche a quattro zampe!

  • È disponibile un parcheggio?
    Il parcheggio esterno si trova comunque all’interno del perimetro della struttura: è recintato, videosorvegliato e disponibile al costo di € 5 al giorno.

    In alternativa, è possibile scegliere il parcheggio interno videosorvegliato, con tariffa unica di € 12 al giorno.

  • Si può richiedere un minibar?
    L’Hotel dispone di un servizio minibar. Il frigobar sarà normalmente vuoto, a meno di richiesta esplicita come servizio ancillare a pagamento. Il costo è di € 19 e il setup prevede: 1 acqua naturale, 1 acqua frizzante, 2 soft drink, 1 snack salato e 1 dolce.
  • Avete un servizio culla?
    Sì, disponiamo di un servizio culla al prezzo di 20 € a notte, fruibile solamente per i bambini da 0 a 3 anni. Si tratta di un lettino da campeggio con spondine (quantità massima disponibile: 5 in dotazione).
  • Fino a che ora posso richiedere letti separati o altre esigenze particolari per la mia prenotazione?
    Non si garantisce di poter soddisfare eventuali richieste di letti separati o altre particolari necessità, ricevute dopo le ore 15.00. Lo staff farà il massimo per darvi la miglior assistenza

BAMBINI

  • È prevista l’animazione per i bambini?

    Sì, siamo l’unico hotel di Sestola che in inverno ha attivo, incluso nella tariffa, un servizio di animazione e miniclub.

    Scopri di più

  • È possibile apportare delle modifiche al menù del giorno per i bambini?

    Sarà sempre possibile personalizzare il menù del giorno per i bambini in modo da riuscire ad accontentarli anche a tavola.

RISTORANTE

  • Come è organizzato il servizio del Ristorante?

    Il servizio ristorante propone 4 opzioni: 

    •  Pensione completa che comprende pranzo e cena con buffet di antipasti e contorni, una portata a scelta tra tre differenti primi piatti,  una portata a scelta tra tre differenti secondi, dessert. Le bevande sono SEMPRE escluse
    • Mezza Pensione che comprende la cena con buffet di antipasti e contorni, una portata a scelta tra tre differenti primi piatti,  una portata a scelta tra tre differenti secondi, dessert. Le bevande sono SEMPRE escluse
    • Menù Alla Carta del nostro ristorante Alta Sestolina
    • Light Dinner presso “LaViaVineria” nell’elegante location del nostro lounge bar
  • Quali sono gli orari dei pasti?

    La prima colazione viene servita dalle 7:30 alle 9:30, il pranzo dalle 12:30 alle 13:30 e la cena dalle 19:30 alle 21:00 (bevande escluse durante i pasti). 

  • Siete organizzati per le intolleranze o allergie alimentari?

    Basterà segnalare all’atto della prenotazione le eventuali intolleranze o allergie alimentari e il nostro Staff cercherà di avere la massima attenzione.

INVERNO

  • Avete delle convenzioni per le piste da sci?

    All’arrivo sarà consegnata la nostra Customer Card che darà diritto ad una serie di sconti e di agevolazioni presso i Partner presenti sulle piste da sci (Noleggi, Baite e Rifugi)

  • È incluso lo skipass nel prezzo della camera?

    A partire da un minimo di due giorni consecutivi feriali potrete usufruire di un Voucher sconto per l’acquisto degli skipass. Nella sezione offerte speciali del sito sono presenti tutte le combinazioni di sconto disponibili.

  • È possibile prenotare le lezioni di sci tramite l’Hotel?

    Potrete prenotare le lezioni di sci contattando direttamente la Scuola Sci Sestola oppure la Scuola Sci Deep Ice. Nel caso in cui fosse necessario il nostro staff cercherà di aiutarvi il più possibile per la prenotazione delle lezioni.

ESTATE

  • È presente l’aria condizionata in Hotel?

    Trovandoci a 1000 metri di altitudine non è necessario il condizionatore per godersi un po’ di fresco anche nelle giornate più calde. In caso di necessità si potrà richiedere presso la nostra reception un Ventilatore da tenere in camera. Nelle ore più calde non c’è posto migliore del nostro parco privato per godersi un po’ di fresco e di tranquillità

  • Ci sono dei sentieri vicino al vostro Hotel?

    Dall’Hotel è facilissimo raggiungere i vari sentieri del Centro di Sestola e il sentiero n°6 e n° 8 che portano direttamente a Pian Del Falco da cui si prosegue in direzione Lago della Ninfa. In Hotel disponiamo di tutto il materiale informativo sui principali percorsi da poter fare nel nostro territorio.

  • Il centro del paese è distante dall’Hotel?

    Il centro del paese dista circa 400 metri dalla nostra struttura. Siamo in una zona rialzata pertanto la strada presenta una leggera pendenza.

  • È possibile accedere all’Hotel senza dover percorrere la scalinata?

    La scalinata è sicuramente il punto più famoso e scenografico del nostro Hotel, ma non è l’unica via di accesso o di uscita. Basterà costeggiare l’edificio e seguire la strada privata asfaltata per poter accedere all’Hotel.

Politiche di Modifica e Cancellazione del Soggiorno

Eventuali pranzi o cene non usufruiti potranno, a discrezione della Direzione, essere esonerati dal pagamento e pertanto stornati dal conto finale.

Le uniche situazioni che prevedono l’annullamento gratuito e senza penali sono le seguenti:

  1. Ricovero ospedaliero, comprovato da certificato medico del curante o referto del Pronto Soccorso;
  2. Lutto per la perdita di un familiare stretto, documentato da certificato di morte.

In tutti gli altri casi, la penale prevista sarà pari al 100% del valore complessivo del soggiorno prenotato e confermato.

In casi eccezionali, la Direzione potrà valutare l’emissione di un voucher di recupero (validità massima: 6 mesi), con importo e condizioni a discrezione esclusiva dell’hotel.

Ci teniamo a garantire la massima trasparenza verso i nostri Ospiti e a tutelare, al contempo, il lavoro e la professionalità della nostra struttura alberghiera.

Grazie per la comprensione.
Hotel San Marco – Sestola (MO)

Solo prenotando dal sito hai:

  • la possibilità di scegliere nel dettaglio la camera perfetta per le tue esigenze
    (al telefono potremmo illustrarti infatti alcune caratteristiche che non trovi nei portali di prenotazione)
  • la possibilità di scegliere anche il trattamento di mezza pensione e pensione completa
    (i bambini fino a 5 anni sono a tavola gratis)
  • vantaggiose politiche di cancellazione: per soggiorni di luglio e settembre puoi cancellare senza penali fino a 3 giorni prima dell’arrivo
  • speciali vantaggi di luglio: intrattenimento e cena con animatori, chiedi il programma!
  • viva le escursioni: puoi prenotare la tua escursione con le migliori guide certificate